发货说明
我们会在订单支付成功后1-3个工作日内发货（周末、节假日、国定假日和特殊公告日如盘库则顺延，部分特殊类定制商品7-15个工作日内发货），送达时间视快递/物流配送时间而定；
如遇不可抗力因素,配送到达时间可能略有延迟；
由于商品存放仓库位置不同,一个订单中的商品可能会被拆分为多个包裹配送不同的包裹配送时间会略有不同；
物流公司由仓库自由分配，不可特殊指定某一物流公司发货，系统更新物流信息较慢，一切以实际物流信息为准；
订单物流跟踪功能所查询的信息均来源于合作快递公司官网，部分官网信息由于同步不及时，有可能出现更新延迟现象，为您带来的不便敬请谅解。
售后说明
感谢您对【锦江星选】商城的支持和厚爱，如有任何问题，可联系在线客服（每日8:00-22:00)，我们将尽快为您处理。感谢您的理解和支持!
由于快递运输过程中可能受到操作影响，收到商品请注意包装完整，不要有破损、漏液或二次包装；如有任何问题，请您收货同时进行拍照或录屏，并立即联系我们，我们将第一时间为您处理。
售后说明
无故拒签承担来回费用
买家原因引起的退/换货，买家需要承担交易过程中实际产生的所有费用(运费/服务费等)(买家原因:不想要、不喜欢、七天无理由退货情况、尺寸、软硬等不满意非质量问题的情况)；
特殊原因不得拒签
如遇到特殊情况(如:道路受阻/天气原因等)时/服务(“送至当地”、“送货上门并安装”)将符合顺延时间，在商家提前与买家沟通和告知的情况下，买家不得以该理由拒收；
发货要求
大宗商品如床垫、床架、家具等下单后3-5个工作日左右发货，货物到达当地网点后由家装人员在72小时内电话联系，约定时间，送货之前会有短信或者电话通知，请及时留意。
下单前请先量好家里床垫的尺寸，如有需要，也可定制特殊尺寸，有疑问欢迎咨询在线客户。
大宗商品不支持退换货，收货时请当着物流人员检查清楚，如无问题再签收。如有问题可以跟物流人员沟通，并且及时拍照或录像并在24小时内找商城客服沟通。超过24小时如果需要更换，则买家需要自己承担来回的运费。介意请慎拍!
部分市区、县城可享受包邮入户，如地处偏远城镇或者乡村则需加收物流费用。
异常签收拍照规范（大收到货物24小时内，超时无法理赔）
【全景照】货物整体的外观照片，注意包装如有木架，则需含木架的整体照片；
【破损部位照】破损部位的详细照片；
【内物照】开箱后能清晰看见内部构成，缓冲物等情况；
【标签/面单照】含有货物外包装上贴有的快递/物流面单和标签；
感谢您对【锦江星选】商城的支持和厚爱，如有任何问题，可联系在线客服（每日8:00-22:00)，我们将尽快为您处理。感谢您的理解和支持!
